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        杭州率先推進商品房全流程網上銷售

        2020-04-17 15:11  本文來源:中國消費者報 作者:孫蔚

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          中國消費者報杭州訊 為打好疫情防控阻擊戰和經濟保衛戰,浙江省杭州市住保房管局近日率先實施商品房全流程網上銷售新模式,購房者可以鎖定房源并網上付款,真正實現了“云買房”。

          近日,杭州市全國首例商品住宅項目“網上視頻公證選房”順利完成,有161戶購房家庭參與了“網上視頻公證選房”,實現銷售額10.34億元。這是繼網上VR看房、網上報名登記、網上公證搖號順利實施后,杭州網上遠程公證選房環節的首次實踐,實現了商品房網上銷售的流程閉環。

          筆者了解到,商品房銷售主要有五大環節:銷售信息發布、申購報名登記、公證搖號、公證選房、簽約交易。

          商品房網上銷售的流程閉環需要解決的難點有:搖號環節如何以可視化的過程管理確保其公開性和公正性,消除購房者疑慮;選房環節如何將線下面對面交流轉化為線上實時互動和全程聯通,確保購房者獲取信息的實時性、與企業互動的暢通性及所做選擇的有效性;交易網簽環節如何解決購房者到開發企業現場簽約的“最后一公里”問題,確保商品房網上銷售的合法性和便利性。

          為此,杭州市住保房管局在官方網站首頁設置“網上售樓處”專欄,為企業網上售房提供集中發布平臺;專人跟蹤服務首例網上公證搖號和公證選房項目;開展網簽備案系統應用電子簽名技術的升級改造,改造工期從原定半年大幅壓縮到三周內完成;指導房地產企業拓展網上銷售渠道、強化首批試點項目的服務人員保障、提前組織購房者開展模擬場景測試,積極穩妥地推進信息發布、報名登記、公證搖號、公證選房等網上流程,順利完成了疫情防控期間的商品住宅銷售“網上第一搖”“網上第一選”。

          在公證選房環節,支付寶為“網上視頻公證選房”提供了穩定安全的線上選房平臺和線上支付手段;浙江聯通為網上公證選房的高清視頻直播提供了5G網絡覆蓋和業務調通,確保整個公證選房過程有記錄、可回溯。杭州多年來網上辦事、網上消費的行為模式,也為購房者快速學習和應用線上操作打下了良好基礎。在簽約交易環節,螞蟻金服旗下企業提供的電子簽名和身份識別技術,為現有網簽備案系統優化升級、實現“不見面簽約”和商品房銷售電子合同共享奠定了基礎。

          下一步,杭州市住保房管局將督促房地產開發企業持續完善網上VR看房、報名登記、公證搖號、公證選房等環節的功能,不斷提升購房者體驗度、獲得感,推動疫情防控期間乃至“后疫情”期間的商品房銷售。

        責任編輯:任冬雪

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